Liên hệ hỗ trợ
- Email hỗ trợ: support@gobooking.vn.
- Thời gian phản hồi dự kiến: trong 1-2 ngày làm việc, các lỗi đăng nhập hoặc lỗi job đang chạy sẽ được ưu tiên.
Trung tâm hỗ trợ
Hỗ trợ GoBooking
Các kênh hỗ trợ đăng nhập, OTP, nhận job, nộp kết quả, brand request và báo lỗi trong GoBooking beta.
Cập nhật: 11/06/2026
Creator cần hỗ trợ gì
- Vấn đề đăng nhập, OTP hoặc xác minh tài khoản.
- Không thấy job phù hợp, không bấm được nhận job hoặc cần hỏi về trạng thái nhận job.
- Cần hỗ trợ nộp kết quả, sửa link kết quả hoặc xác nhận đã nhận mẫu.
- Báo lỗi Tin Creator, bình luận hoặc nội dung hiển thị chưa đúng.
Brand/Shop/Agency
- Cần hỗ trợ tạo hồ sơ doanh nghiệp hoặc gửi nhu cầu tìm KOC/KOL.
- Cần bổ sung brief, ảnh sản phẩm, ngân sách hoặc thông tin campaign request.
- Muốn biết trạng thái duyệt campaign hoặc lý do request chưa phù hợp.
Tài khoản và dữ liệu
- Bạn có thể xóa tài khoản trực tiếp trong app tại Hồ sơ → Xóa tài khoản.
- Sau khi xóa, tài khoản sẽ bị khóa đăng nhập và dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hoặc xóa ở những nơi có thể xử lý ngay.
- Nếu cần kiểm tra dữ liệu cá nhân hoặc hỗ trợ thêm về quyền riêng tư, bạn có thể gửi email hỗ trợ.
- Khi báo lỗi, vui lòng gửi email đăng nhập, ảnh màn hình nếu có và mô tả ngắn các bước gặp lỗi.